Piştî salên pêşketinê, yanavenda bangahêdî hêdî bûye girêdana di navbera pargîdan û xerîdaran de, û di zêdekirina dilsoziya xerîdar û birêvebirina têkiliyên xerîdar de rolek girîng dilîze. Lêbelê, di serdema agahdariya Înternetê de, nirxa navenda bangê bi tevahî nehatiye guheztin, û ew ji navendek lêçûn bo navendek qezencê nehatiye guhertin.
Ji bo navenda bangê, pir kes ne nenas in, pergalek karûbarê agahdariya berfireh e ku pargîdanî teknolojiya ragihandinê ya nûjen bikar tînin da ku bi xerîdaran re têkilî daynin. Pargîdan navendên bangê saz dikin da ku karûbarên kalîteya bilind, karbidestiya bilind û hemî-dor peyda bikin, da ku bigihîjin armanca kêmkirina lêçûn û zêdekirina berjewendiyan.
Îronavendên telefonêêdî ne bi karûbarên telemarketingê re sînordar in, lê di navendên pêwendiya xerîdar de derketine. Ne tenê ew, di warê teknolojiyê de, navenda bangê di heman demê de pênc nifşên nûbûnê jî derbas kiriye, û navenda banga nifşa pêncemîn a herî dawî di qonaxa pêşkeftinê de ye.
Nifşa yekem a teknolojiya navenda bangê nisbeten sade ye, hema hema bi têlefonê xeta germ, ku ji hêlamesrefa kêm, veberhênana piçûk, fonksiyonek yekane, pileya kêm a xweseriyê, û tenê dikare karûbarên manual peyda bike.
Ji nifşa duyemîn a navendên bangê re, dest bi karanîna gelek teknolojiya kompîturê kir, wek parvekirina databasê, bersivdana otomatîkî ya deng, û hwd, bi platformek hişk û nermalava serîlêdanê ya taybetî. Lêbelê, dezavantaj nermbûnek nebaş in, nûvekirinên neguhêrbar, lêçûnên têketinê yên zêde, û hardware ya têlefonê û hardware ya komputerê hîn jî ji hev serbixwe ne.
Taybetmendiya herî girîng a navenda banga nifşa sêyemîn danasîna teknolojiya CTI ye, ku guhertina wê ya kalîteyê dike. Teknolojiya CTI di navbera telekomunikasyon û komputeran de pirek ava dike, ku her du dibin yek yek, û agahdariya xerîdar dikare bi rengek yekgirtî di pergalê de were xuyang kirin, ku karûbarê karûbarê pir çêtir dike.
Navenda bangê ya nifşa çaremîn navendek bangê ya nermalavê ye ku tê de çemê kontrolê û çema medyayê ji hev vediqetin. Li gorî sê nifşên berê, nifşa çaremîn a karanîna hardware ya navenda bangê bi girîngî kêm dibe, bi girîngî lêçûnên xebitandin û lênihêrînê kêm dike.
Navenda bangê ya nifşê pêncemîn, ku niha di qonaxa pêşvebirinê de ye, navendek bangê ye ku bi teknolojiya ragihandinê ya IP û dengê IP-yê wekî teknolojiya serîlêdana sereke hatî çêkirin. Bi danasîna teknolojiya ragihandinê ya IP-yê, kanala gihîştina bikarhêner dewlemend dibe, êdî bi moda têlefonê ve sînordar nabe, û lêçûnên ketin û xebitandinê kêm dibin. Cûdahiya mezin, bê guman, yekbûna deng û daneyê ye.
Di salên dawî de, pêşkeftina bilez a teknolojiya Internetnternetê, hesabkirina ewr, îstîxbarata sûnî û bilindbûna bilez a din, berbi navenda bangê ve tê da ku cîhê xeyalê mezintir bîne, nirxa navenda bangê bêtir were vekolîn. IT dikare were pêşbînîkirin ku di pêşerojê de, navendên bangê dê berbi otomasyon û virtualbûnê ve pêşve bibin, û dê di heman demê de bi pergalên kevneşopî yên IT-ê yên komputerê re pêşve bibin, û bandora wan di çalakiyên karsaziyê de her ku diçe zêde dibe.
Navenda bangê meyla pêşkeftina paşerojê ye, serêşiyek betalkirina dengek baş di hawîrdora bi deng de ji neçarî ye, me vê dawiyê navendek banga lêçûn-bandor da destpêkirinheadset ENC, C25DM, Betalkirina dengê mîkrofona dualî, fîlterkirina dengê %99.
Dema şandinê: Dec-16-2023
