1. Platforma ragihandinê ya yekgirtî dê senaryoya serîlêdana sereke ya sermaseya karsaziya pêşerojê be
Li gorî Frost & Sullivan di sala 2010an de li ser pênaseya ragihandina yekgirtî, ragihandina yekgirtî tê wateya telefon, faks, veguhestina daneyan, konferansa vîdyoyê, peyamnêriya tavilê û rêbazên din ên ragihandinê yên yekgirtî, da ku mirov bikaribin di her demê de, li her deverê, li ser her cîhazê, li her torê, daneyan, wêneyan û ragihandina deng a azad bi dest bixin. Belavbûna pandemiyê şîrketan han da ku bi awayekî dîjîtal veguherînin û teknolojiyên nû bicîh bînin da ku piştgiriyê bidin karmendan da ku di dema pandemiyê de hilberîner bimînin, û ji bo mezinbûna bazara UC katalîzatorek peyda bikin.
Platforma ragihandinê ya yekgirtî astengiya agahdariyê di navbera termînalan de dişkîne, di heman demê deGuhdaroka karsaziyê ya UCastengiya agahdariyê di navbera termînalan û mirovan de dişkîne. Guhdarên ku piştgiriyê didin Ragihandina Yekgirtî wekî guhdarên karsaziyê yên UC têne binavkirin. Guhdarên karsaziyê yên asayî dikarin bi têlefonên jîr û PC-yan ve werin girêdan, di heman demê de telefonên sermaseyê û mêvandarên konferansê jî di bin kategoriya ragihandinê de di bin ekolojiya ragihandina yekgirtî de têne hesibandin. Di senaryoyên din de, hûn hewce ne ku termînalê bi guhdar an termînalek destan ve girêdin.
A Guhdaroka karsaziyê ya UCdikare bi PC-yê ve were girêdan û agahdariyên din ên ragihandinê, wekî konferansa torê, telefona sabît, qutiya nameya dengî û hwd., werbigire, û ezmûnek karanîna bêkêmasî di navbera telefona sabît, telefona mobîl û PC-yê de ji bikarhêneran re peyda bike. Dikare were gotin kuGuhdaroka karsaziyê ya UC"mîla dawîn" a platforma ragihandinê ya yekgirtî ye.
2. Moda ragihandinê ya ewr dê bibe forma sereke ya platforma ragihandinê ya yekgirtî.
Platforma ragihandinê ya yekgirtî du awayên bicihkirinê hene: ragihandina xwe-avakirî û ragihandina ewr. Cûda ji ragihandina yekgirtî ya kevneşopîsîstema ragihandinêBi saya moda ewr-based, ku ji hêla pargîdaniyan bi xwe ve hatiye avakirin, êdî pêdivî bi kirîna alavên pergala rêveberiyê yên biha nîne, lê tenê pêdivî ye ku peymanek bi dabînkerê karûbarê ragihandinê yê yekgirtî re îmze bikin û mehane xercê bikarhêner bidin da ku ji karûbarê ragihandinê yê yekgirtî sûd werbigirin. Ev model dihêle ku pargîdanî ji kirîna hilberan di demên berê de biguherin kirîna karûbaran. Ev modela karûbarê ewr di lêçûna têketina zû, lêçûna lênêrînê, berfirehbûnê û aliyên din de xwedî avantajên girîng e, ku alîkariya pargîdaniyan dike ku lêçûnan bi girîngî kêm bikin. Li gorî Gartner, ragihandina ewr dê di sala 2022-an de ji sedî 79-ê hemî platformên ragihandinê yên yekgirtî pêk bîne.
3. Piştgiriya UC di pêşveçûna guhguhkên karsaziyê de meyleke sereke ye
Guhdarên karsaziyêku xwedî ezmûneke înteraktîf a çêtir bi platformên ragihandinê yên yekgirtî yên ewr re bin, dê herî reqabetkar bin.
Digel du encamên ku platforma ragihandinê ya yekgirtî dê senaryoya serîlêdana sereke ya guhdarên karsaziyê be û platforma ragihandinê ya yekgirtî ya ragihandina ewr dê rêjeyek mezintir bigire, entegrasyona kûr bi platforma ragihandinê ya yekgirtî ya ewr re dê meyla pêşveçûnê be. Di rewşa pêşbaziyê ya heyî ya platformên ewr de, Cisco bi Webex-a xwe, Microsoft bi Teams-a xwe û Skype for Business-ê bi domdarî ji nîvê zêdetir para bazarê digirin. Para Zoom-ê ya mezinbûna bilez, destpêka çerxa konferansa vîdyoyî ya ewr e. Niha, her sê pargîdaniyan xwedî pergala xwe ya sertîfîkaya ragihandinê ya yekgirtî ne. Di pêşerojê de, hevkariya kûr bi Cisco, Microsoft, Zoom û platformên din ên ewr re ji bo bidestxistina sertîfîka û naskirina wan dê ji bo marqeyên guhdarên karsaziyê mifteyê be ku para bazarê ya mezintir bi dest bixin.
Dema weşandinê: 30 Tebax 2022
